Nos gusta creer que somos buenos en lo que hacemos, pero entendemos que el gusto es muy personal y puede pasar que no te convenza la primera propuesta que te enviemos. Si esto sucediera, nos podríamos en contacto contigo para analizar los puntos que no te convencen y los que si para poder hacer otra propuesta, queremos gustarte. En SUPHOLE haremos hasta tres propuestas para tu diseño, si ninguna de las tres termina de convencerte, te ofrecemos dos opciones, realizar una propuesta nueva previo pago del 25% del valor de la tabla que has comprado o una devolución del 50% del precio de tu tabla, pero creemos que nunca llegaremos a este punto, tenemos mucha confianza en nuestra comunicación contigo.

En SUPHOLE vendemos tablas personalizadas, estas están cubiertas por la garantía a la hora de adquirir una. Excepto la quilla, que la consideramos como parte de la tabla, todos los elementos que acompañen a tu tabla, son un regalo que hacemos a nuestros clientes, por lo que no están sujetos a garantía alguna.

Todas las tablas SUPHOLE tienen 3 años de garantía, esta cubre cualquier daño que pudiese venir de fábrica. A pesar de que revisamos personalmente todos nuestros productos antes de enviarlos a nuestros SUPHOLERS, siempre puede pasar que algo se nos escape, y si tu producto llega en mal estado, o si algo falla durante su uso por culpa de un fallo de fabrica, no dudes en ponerte en contacto con nosotros cuanto antes para poder ayudarte. No nos gusta que alguien pierda un día de remada por nuestra culpa.

Junto con tu tabla siempre recibirás una guía práctica con la mejor forma de mantenerla en perfecto estado, pero, si a pesar de esto, algo malo le pasa durante los 3 años de garantía, ponte en contacto con nosotros en el mail asistencia@suphole.com. Te responderemos enseguida para averiguar qué ha pasado y cuál ha podido ser la razón. Si el problema es por culpa de un fallo de fabrica, te sustituiremos la tabla sin coste alguno, y si es por alguna otra razón ajena a nosotros, todos somos humanos, e intentaremos encontrar la forma de ayudarte, no lo dudes.

Nuestra tablas se hacen, en su mayor parte, de manera manual, esto garantiza una calidad mayor pero hace el proceso más lento en comparación a los procesos industriales, por lo que, entre fabricación y envío, solemos pedir un tiempo de espera de unos 45 días.

Para evitar producir más de lo necesario, no trabajamos con stock, sino bajo pedido. Por eso exponemos el diseño previo a través de una simulación, pero te garantizamos que tu tabla se verá increible al natural una vez la recibas.